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晚上,朱光祖召开了会议,再次重申了服务质量、服务态度问题,作为一名员工,要时刻为客户着想,绝对不能怠慢了顾客,这其中也包括一些其他服务,就像今天有人换零钱一样,虽然可换可不换,但要从大局出发,还是应该满足顾客需求。关系搞好了,以后说不定会成为长期客户,为了搞好工作,小细节不能放过,更不能和顾客吵嚷,这样对公司影响极为不利,以后一定要多加注意,杜绝类似情况的发生,希望大家引以为戒,如若再发现这样的问题,绝对不会姑息迁就,不论是谁一定要严肃处理。
这明显是在批评徐峰,说他工作不负责任,徐峰觉得朱光祖有些小题大做,这又不是什么大不了的事情,何必拿会上来说,让他很是下不来台,只有他一人负责收款,不点名等于点了名。心里虽然不服气,可是朱光祖说得在理,没法和他反驳。
会后,徐峰越琢磨越不是滋味,当时他不可能验错,可毕竟是假钱变真钱,肯定是那个人从中做了手脚,当时交钱! 的人不少,不可能会注意到细节,可是他这样做是为什么,难道是有意和他过意不去,这个人他又不认识,咋会这样对待他?皮裤套皮裤,里面定有缘故,一定要弄个明白,不然心里总是不痛快,无缘无故受到朱光祖的指责心里窝囊。
待大家走后,徐峰来到监控室,打开了监控录像。开始查找换钱那段经过。看了几遍才看出眉目。那个人从口袋里掏出另外一张钱,速度很快不细看根本看不出来,原来是这么回事。他这样干到底是为了什么,按理说没有必要这样干,没事到他这里来消遣,拿他逗着玩,害的他挨了批,明天早晨一定要和朱光祖说清楚。这不是他的错,是那个人故意捉弄他。
“沈师傅,我和他素不相识,你说他这样干是为了什么?难道是吃饱了撑得没事干,故意拿我耍着玩。”徐峰说。
“按理说没有必要这样做,可是他毕竟这样做了,我看没那么简单,里面肯定有猫腻。”沈师傅说。
“可是这个人我不认识,干吗玩这种把戏,害得我挨顿批。让我心里窝火。”徐峰说。
“其实这种事情根本不算事,没有必要拿它作文章。以后要多加注意。”沈师傅说。
“这到底是为了什么?让我很是不明白。”徐峰说。
“关键是你们这个经理不咋样,脑袋不够四两重,很是轻浮,麻雀的肚腹,心眼狭小,婆婆一个说了算,没公理。”沈师傅说。
“难道是他故意找碴,成心和我过意不去。”徐峰说。
“总之以后要多长点心眼,不怕没好事就怕没好人,真要背后嘀咕你,你是防不胜防。”沈师傅说。
“不行,明天一定和他说清楚,这不是我的责任。”徐峰说。
“我看还是算了,朱经理做事武断,根本听进去不别人的话,更不会轻易承认错误,和他说明白反而让他不高兴,小心日后给你小鞋穿,让你说不起道不明。”沈师傅说。
“难道就这样算了,心里实在有些不甘。”徐峰说。
“小伙子,看来你很是固执,有些事情不能说得太明白,甚至不能说出来,一辈子藏在心里。”沈师傅说。
虽然表面上是吃了亏,但未必是好事,至少让你可以看清一个人,知道他的真实嘴脸,以后和他拉开距离,在社会上混,有时候太固执不行,有道是难得糊涂,俗话说得好,吃亏是福,吃点亏不算什么,只要以后注意就行。毕竟他是经理,一切他说了算,不能和他较劲,日后也没有什么好处。
“吃亏吃在明处,吃个哑巴亏有点冤。”徐峰说。
“难得糊涂之所以是高尚的精神境界,因为它是浅薄之人所不具备的,是势利之人没把办法拥有的,是金钱不能买到的,它凝聚着人生阅历的丰富实践,是浪里淘沙的结果,也是人生智慧的结晶。”沈师傅说。
有道是人生难得糊涂,贵在糊涂,乐在糊涂,成在糊涂。不糊涂,则难以在芸芸众生中保持超强脱俗之态,不糊涂,则难于避明枪暗箭之伤害,不糊涂,则难以尝人生之真快乐,不糊涂,则难以成人生真正之大业。它像一面镜子,映照着一个人所经历的酸甜苦辣,现实生活中,有人遇事能拿得起、放得下,看问题尖锐、入木三分,其中不乏领悟深刻的作用,所以人们常用“姜还是老的辣”来形容为人的老道、处世的老练。因此,从这个角度可以说,难得糊涂是人成熟干练的标志,是人心胸豁达的象征,是人深思熟虑的体现。它使你沉着冷静,深谋远虑。使你为人大度,做事执着,使你思路开阔,曲径通幽,使你的灵魂得到进一步升华。
若说能吃亏是做人的一种境界,会吃亏则是处事的一种睿智,一般看来,吃亏决不亏,惜福才有福,做人要能吃得起亏、受得了委屈,过于计较,得失心太重,反而会舍本逐末,丢掉应有的幸福。人生一世,功名利禄,生不带来,死不带去,斤斤计较,徒然给自己增加痛苦而已。不如看淡得失、放下名利,享受生活的快乐。真正有智慧的人,不在乎“装傻充愚”的表面性吃亏,而是看重实质性的“福利”。人世间有太多的事实证明,吃得亏中亏方得福外福,贪看无边月失落手中珠。
实际上,认真做事、真诚待人,是一种做人的态度,小事不计较、佯装糊涂也是一种做事的态度。其实,认真办事和佯装糊涂,二者并不相互对立,而是互补的。装糊涂,并不是真的糊涂,而是明哲保身或达到成功之重要手段,装糊涂本身不是目的,成功才是目的。
“现在有的人怎么会这样,不容人们说真话。”徐峰说。
“你才步入社会几天,不知里面的险恶,我活了这么大岁数什么不知道,听我的话没有错,谨慎能捕千秋蝉,小心使得万年船。这也是人生处世哲学,年纪大了什么都会清楚。”沈师傅说。
人成熟有六个标志,学会妥协,退一步是为了形成合力,学会释怀,从容的忽略胜过愤慨的回击,学会宽容,宽容像春天的阳光,照耀别人也温暖自己,学会隐忍,隐而不发不是不发,学会简单,美丽和幸福都是简单的,把握了简单就是不简单,学会换位思考,换个角度,世界就会大不相同。
知道徐峰还没有吃饭,沈师傅张罗给他煮碗面条,徐峰赶忙推辞,一会儿回家去吃,不用麻烦他了。
“不要太客气了,我这有现成的面条,用不了几分钟的事,回去太晚又要惊动父母,还是在我这里吃了再回去。”沈师傅说着煮面条。
没过几分钟,沈师傅端着一大碗面条进来,闻到面条的香气,徐峰确实感到饿了,也就没有再客气,接过来狼吞虎咽地吃了起来,沈师傅看到他吃饭的样子,觉得十分可爱,笑着告诉他不要着急慢慢吃,不够他在去煮。徐峰连连摆手,这大碗面条足够了,感到这碗面条格外的香。
这时,传来轰隆隆的雷声,不一会儿下起大雨来,看看时间已将近十一点,自行车还在烧烤广场,现在打车也不方便,沈师傅劝他不要回家了,这么大雨路上不安全,反正没有啥大事,不如住在店里。徐峰给家里打了电话,告诉妈妈单位工作没有完,现在又下起了大雨,晚上不回家了。随后把那段录像复制下来,存进随身带的u盘里。
徐峰和沈师傅聊起了闲天,老人很是健谈,山南海北什么都说,讲的话大有道理,徐峰很是感兴趣,二人聊得很投机,一直聊到夜里一点多,这才回楼上休息,想到上午换钱的事情,不由眉头又皱了起来,现在他也琢磨不透,那个人到底为什么这样干,到底是有意还是无意,如果是有意,他究竟想要干什么,如果是无意又不可能,谁没事会这样干,明显不合情理。
徐峰想到沈师傅说过的话,有些事情不能说得太明白,和朱光祖当面讲清楚,无疑是伤了他的自尊心,以他的性格不会认错,别看这个人干工作不行,琢磨人可有两下子,而且脾气反复无常,一会儿是这样,一会儿又是那样,脸翻的比狗还要快,当面说得好好的,背后做的又一套,昨天就是个准,出事时没有一点怪罪他的意思,给人一种大度的感觉,当时也没有往心里去,更没有想到他会拿这事大做文章,结果晚上开会把他批了一顿,这也是在给其他人点颜色看看,不要不把他当回事,别拿经理不当干部。真是可气可恼,遇到这样一个人,暗中受了委屈还不能说出来。(未完待续。。)